Всеки клиент на Автогара-Добрич може да закупи автобусен билет от касите в автогарата.
След закупуване на автобусния билет пътникът се съгласява с общите условия на превозвачите за извършване на превоз на пътници:
- Със закупения билет, превозвачът сключва договор за превоз на пътници, като поема своите отговорности съгласно чл.42 до чл.48 от Закона за автомобилните превози.
- Приносителят на билета е застрахован по време на пътуването за риск „Злополука“.
- Превозвачът осигурява на притежателя на валиден билет превоз с автобус по посочения маршрут и личния му багаж в размер на един куфар и една ръчна чанта.
- Отговорност на пътника е да провери посочените в билета данни веднага след получаването му и да научи цялата интересуваща го информация преди да закупи билет.
- В срок по-малък от 24 часа преди пътуването общата стойност на билета не се възстановява, което е валидно и в случаите на загубен или откраднат билет.
- Превозвачът не носи отговорност за загубен или откраднат билет, дубликати на загубен или откраднат билет не се издават.
- Превозвачът не носи отговорност за закъснения по обективни причини.
- При неосъществяване на пътуването по вина на превозвача се възстановява само стойността на неосъществената част от маршрута.
- Пътникът носи лична отговорност за нанесени от него щети на превозното средство.
- Пушенето в автобуса по време на цялото пътуване е забранено.
- Пътникът е длъжен да предоставя билета при поискване за проверка от ДАИ, КАТ и вътрешен контрол на превозвача.
Общите условия на превозвачите важат и при пътуване с абонаментна карта.
